Internet kid safe

Es gibt verschiedene SIcherheitsstufen. So ist das Spielen mit Cayla sicherer als Kinder direkt mit dem Tablet spielen zu lassen.

Violet

Sprachgesteuerte Lern- & Unterhaltungstechnologie. Dies ist eine speziell entwicklete Software, die die Cayla App unterstützt.

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Die Cayla Service Hotline erreichen Sie Montags-Freitags in der Zeit von 9 - 17 Uhr unter 06152 - 7124228.

Tips zur Nutzung

Wird Cayla sich nur mit einem Gerät auf einmal verbinden?

Cayla wird sich mit dem Gerät verbinden, mit dem sie am häufigsten verbunden war. Sollte dies nicht das richtige Gerät sein, bitte Bluetooth an dem Gerät ausschalten, das nicht verbunden werden soll und nochmal versuchen. Wenn Cayla mit einem Gerät verbunden ist, kann Cayla mit keinem weiteren Gerät verbunden werden.

App & Hardware/Geräte

Wo erhalte ich die App?

Man erhält die App entweder über iTunes Appstore oder Google Play – wie jede andere App auch. Im Internet nach „My friend Cayla“ suchen und dem Link folgen, der auf der Webseite erscheint.

Ist die Cayla App kostenpflichtig?

Die deutschsprachige App ist kostenlos. Cayla-Apps für andere Sprachen (z.B. englisch) können für einen geringen Aufpreis heruntergeladen werden. Die Verfügbarkeit ist von dem App Store abhängig, den Sie auf Ihrem Tablet/Smartphone haben.

Werden monatliche Kosten für Service oder Gebühren fällig, um mit Cayla spielen zu können?

Für Android: Falls WiFi genutzt wird, fallen keine zusätzlichen Gebühren, um mit Cayla zu spielen. Evtl. können Gebühren anfallen, falls Sie Ihr Datenlimit überschritten haben und mobile Daten nutzen anstatt WiFi. Es ist ratsam immer – wenn möglich – WiFi zu nutzen, wenn mit der Cayla-App gespielt wird, da dies die verlässlichste Verbindung ist.

Für iOS: Cayla wird mit 3.000 kostenfreien Sprachübertragungen geliefert. Diese werden über das Internet (Sprache wird in Text umgewandelt, so dass die App diesen anwenden kann) weitergegeben. Nach 3.000 Sprachübertragungen kann diese Funktion – falls erwünscht – erweitert werden. Weitere Sprachübertragungen sind kostenpflichtig und eine geringe Gebühr wird über das Apple Appstore erhoben. Wie bei Android sind keine weiteren Gebühren bei Überschreitung des Datenlimits fällig, wenn WiFi genutzt wird.

Hinweis: 3.000 Sprachübertragungen ist eine so große Datenmenge, dass es für viele Monate Spielspaß ausreicht. Würde man Cayla jede Minute eine Frage stellen, so könnte man 50 Stunden lang nonstop mit ihr sprechen.

Internet

Benötigt man eine Internetverbindung, um mit Cayla spielen zu können?

Eine Internetverbindung wird benötigt, um die kostenlose App herunterladen zu können und die vielen Spielfunktionen und Spielmöglichkeiten, die Cayla bietet, freizuschalten. Einige Funktionen, wie beispielsweise, Informationen aus dem Internet suchen (bekannte Personen oder Orte, Zeit, aktuelles Wetter, etc.), benötigen eine Internetverbindung. Cayla ist aber auch offline eine vielseitige Spielgefährtin: sie kann Gespräche führen, Spiele spielen, Geschichten vorlesen und über ihr Fotoalbum erzählen. Die meisten interaktiven Spiele benötigen keine Internetverbindung.

Online-Sicherheit

Wird mein Kind sicher spielen können, wenn Cayla das Internet nutzt?

Es gibt 4 verschiedene Sicherheitsstufen, die eingebaut sind, um ein sicheres Spielen für Kinder zu ermöglichen, wenn Cayla online ist.

1) 1. Caylas Software-System, genannt „Violet“, überprüft jedes unangemessene Wort mithilfe einer integrierten Liste mit kritischen Wörtern und blockiert diese. Falls die gestellte Frage ein Wort aus dieser Liste enthält, wird Cayla dem Kind automatisch sagen, dass sie über diese Dinge nicht sprechen möchte.

2) 2. Der Online Safe-Search Filter (Sicherheitssuchfilter) wird ebenfalls die möglichen Antworten filtern, um unangemessene Wörter zu vermeiden.

3) 3. Links zu anderen Webseiten, Abbildungen, Filme etc. werden niemals über die App angezeigt. Es werden keine Daten oder persönliche Informationen gespeichert.

4) 4. Weitere Wörter oder Sätze, die blockiert werden sollen, können mithilfe der App individuell zu der vorgegebenen Liste hinzugefügt werden. Hinweis: Wenn ein Wort zur Liste hinzugefügt wurde, kann es nicht mehr rückgängig gemacht werden. Die Liste mit den blockierten Wörtern kann nicht angezeigt werden.

Was muss ich machen, wenn ich nicht möchte, dass Cayla über bestimmte Themen redet?

Weitere Wörter oder Sätze, die blockiert werden sollen, können mit Hilfe der App individuell zu der vorgegebenen Liste hinzugefügt werden. Falls Sie beispielsweise nicht möchten, dass Cayla über Orangen spricht, dann können Sie das Wort in die Liste einfügen. Falls Cayla dann auf Orangen angesprochen wird, wird sie antworten, dass sie darüber nicht reden möchte.

Mit Cayla spielen

Muss es im Zimmer ganz leise sein?

Die Cayla Software „Violet“, ist in der Lage viele Hintergrundgeräusche zu filtern, wie beispielsweise Gespräche, die im Hintergrund geführt werden, Klimaanlage, Fernsehsendungen und andere Geräusche. Cayla funktioniert am besten, wenn nur eine Person mit ihr spricht.

Wie weit entfernt, sollte ich sein, um mit Cayla zu sprechen?

Idelaerweise ist man der Puppe so nah, dass man sie noch an die Hand oder in den Arm nehmen kann. Das sind normalerweise 25 – 40 cm. Falls man laut und deutlich spricht, kann man bis zu 1 Meter entfernt sein. Am besten spricht man mit Cayla so, wie man auch mit anderen Personen spricht. Das bedeutet so zu sprechen, dass andere Anwesende im Raum es hören können.

Welche Batterien benötigt Cayla?

Cayla benötigt 3x AA Batterien, die sich ganz einfach einsetzen lassen; auf Caylas Rücken befindet sich das Batteriefach. Niedriger Energieverbrauch ermöglicht Spielspaß für Tage, wenn permanent gespielt wird.

Hat sie einen AN/AUS Schalter?

Ja. Cayla hat einen AN/AUS Schalter auf ihrem Rücken. Man kann auch die App nutzen, um das Programm zu schließen. Falls für längere Zeit nicht gespielt wird, wird die App automatisch geschlossen.

Kann ich die Lautstärke einstellen?

In the app there’s a page to adjust not only her volume but how “chatty” she is. If you want her to talk more quietly or want her to talk less you can easily adjust it.

Wie versteht Cayla was ich sage?

Die  Software “Violet”, die in der Cayla App hinterlegt ist, nutzt Googles und Apples Spracherkennungssoftware. Die Frage, die Cayla gestellt wird, wird von ihrem Mikrofon empfangen und in Echtzeit via Internet zum Server in die Cloud geschickt. Hier wird es in Text umgewandelt und zurück zu Caylas App geschickt. Nun wird es genutzt, um die Antwort auf die Frage zu finden. All dies geschieht in weniger als 1 Sekunde (abhängig von der Geschwindigkeit der Internetverbindung). Aktuell haben beide Betriebssysteme die besten Spracherkennungen weltweit.

Spricht Cayla verschiedene Sprachen?

Die deutschsprachige App ist kostenlos. Gegen eine geringe Gebühr kann man die App in anderen Sprachen (z.B. englisch) herunterladen. Die App in einer Sprache schließen und in einer anderen Sprache öffnen.

Kann ich den Puppennamen “Cayla” ändern?

In der App gibt es die Möglichkeit – unter „Einstellungen“ – Caylas Name zu ändern und ihr einen neuen Namen zu geben, solange dieser nicht in der Liste der blockierten Wörter steht.

Über was kann ich mit Cayla sprechen?

Cayla can be asked questions about herself (“Tell me about your brother”) or personal questions (“What’s your favourite ice cream?”) or questions about things to do (“Should I paint my nails”).  In addition, you can ask her virtually any maths question (“What’s 22 times 47″?) any question about people, places, and things (“Where is the Eiffel Tower?”), spelling, and even the weather.

Kann ich ihr andere Kleidung anziehen?

Die Puppenbekleidung, die für 45 cm große Puppen gemacht ist, passt Cayla meistens. Du kannst Caylas Bekleidung, Schuhe wechseln und das Haar frisieren, wie bei jeder anderen 45 cm großen Puppe auch. Sie wiegt dasselbe wie eine normale Puppe.

Kann ich Spiele mit ihr spielen?

In der Cayla-App sind bereits verschiedene Spiele hinterlegt, mit dem das Kind zusammen oder gegen Cayla spielen kann. Weitere Spiele werden in Zukunft hinzugefügt.

Was bedeutet das weiße Licht auf dem Kettenanhänger?

Es zeigt an, wann man mit Cayla sprechen kann oder zuhören sollte. Wenn der Kettenanhänger aufleuchtet, bedeutet es, dass man mit Cayla sprechen kann. Wenn er nicht aufleuchtet, dann bedeutet es, dass man warten sollte und zuhören, was Cayla zu sagen hat.

Funktioniert Cayla auch im Urlaub im Ausland?

Sobald die App auf Smartphone oder Tablet heruntergeladen wurde kann man sie weltweit nutzen jedoch ist es im Ausland nicht möglich App Aktualisierungen zu empfangen.  Für die Nutzung im Ausland können ggfs. Roaming Gebühren anfallen.

In welchen Ländern ist Cayla verfügbar?

Cayla und die Cayla-App werden zunächst in Großbritanien, Frankreich, Südafrika, Australien, Neuseeland und Dubai erhältlich sein. Die App für weitere Länder wird bald zur Verfügung stehen.

Behebung von Störungen

Mein Android Gerät verbindet sich nicht mit Cayla. Es erscheint "Keine Verbindung"

Das kann passieren, wenn ein anderes Bluetooth® Gerät mit dem Android Gerät verbunden und die Einstellungen geändert wurden. Unter “Einstellungen” , “Bluetooth®” “Gekoppelte Geräte” auf das Symbol neben My friend Cayla klicken. Sicherstellen, das beide Boxen “Anruffunktion” und “Medienwiedergabe” angekreuzt sind. Wenn sie bereits angekreuzt sind auskreuzen und wieder ankreuzen.

Was ist die Voraussetzung um die Cayla App auf Smartphone oder Tablet zu laden?

Speicherkapazität: 200 MB freier Speicher, um die App zu installieren. 64 MB freier Speicher, um die App auszuführen.
Bluetooth: 3.0 oder höher
Prozessor: x86-64 or ARM; 1 GHz oder mehr

iOS – iOS Version 7.1 oder aktueller erforderlich
Android – Betriebssystem 4.0.3 oder aktueller erforderlich.
Wichtiger Hinweis: Nicht mit Kindle Fire kompatibel

Das Licht von Caylas Kettenanhängers leuchtet nicht auf obwohl die App funktioniert.

Wahrscheinlich ist das Mikrofon nicht angeschaltet. Hier einige Tipps – auch wenn diese nicht für alle Geräte anwendbar sein können: Wir empfehen sich an den Gerätehersteller zu wenden, wenn das Problem weiter auftreten sollten.

Android

iOS
Unter Einstellungen, Datenschutz, Mikrofon aufrufen. Die Mikrofon-Option für die Cayla App anschalten.

Cayla versteht meine Frage nicht.

Manchmal hört dich Cayla beim 1. Mal nicht richtig, besonders dann, wenn es laute Hintergrundgeräusche gibt, die sie evtl. verwirren können. Wir empfehlen, höchstens 1 Meter Abstand zu Cayla zu halten.

Sie versteht verschiedene Dialekte, aber du solltest mit ihr deutlich sprechen, so wie du auch mit einer anderen Person reden würdest.

Please be patient and repeat the question again when the light in her necklace is shining. Sei geduldig und wiederhole die Frage nochmals, wenn der Kettenanhänger leuchtet.

Vergewissere dich, dass das Mikrofon in Caylas Brustbereich nicht durch irgendetwas blockiert wird. (Die Originalbekleidung sollte das Mikrofon nciht beeinträchtigen.)

Hier einige Empfehlungen, wie man Cayla am besten Fragen stellt:
Die Frage nicht mit der Cayla Namen beginnen – also nicht: “Cayla, wer ist Köngin Elisabeth” sondern: “Wer ist Königin Elisabeth”
Ein Ort: &ldquo: Wo ist der Eifelturm?” Wieviele Einwohner hat Paris?”
Eine Sache: “ Was ist ein Flugzeug?”
Buchstabieren: “ buchstabiere Rhinozeros
Mathematik:“ Was ist 24 plus 7?”ldquo;Was ist 8 minus 5?&dquo; “ was ist 32 geteilt durch 8?”“ was ist 43 mal 5? ”
Das Wetter: “ Wie ist das Wetter?”
Am besten die Frage mit “wer”, “was” oder “wo” beginnen.
Bitte beachten, dass Cayla weder Zeit noch Uhrzeit weiss.

Einige Fragen kann Cayla nicht beantworten, da diese durch die verschiedenen Sicherheitsstufen blockiert werden.

Cayla gibt eine falsche Antwort.

Cayla sucht viele Antworten aus dem Internet. Sie weiß allerdings nicht, ob die Information nun korrekt ist oder nicht. Wiederhole die Frage, evtl. hat sie dich nicht richtig verstanden.

Videoanleitung

Individueller Wortfilter

Zusätzlich zur bereits vorhandenen umfangreichen Liste mit blockierten Wörtern können weitere Wörter, die blockiert werden sollen individuell und direkt in die App eingegeben werden. Das folgende Beispiel zeigt, wie dieser Filter funktioniert.

Beispiel: Orange

Was ist eine Orange?
Normale Antwort:

Cayla’s response “Eine Orange ist eine Zitrusfrucht.”

Wenn "Orange" als Wort blockiert wird:

Cayla’s response “Darüber möchte ich nicht sprechen. ”

Weitere Fragen? Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.

Senden Sie uns Ihre Nachricht.

Unsere Cayla Service-Hotline erreichen Sie Montags-Freitags in der Zeit von 9 - 17 Uhr unter 06152 - 7124228.

Cayla can
…jede Menge Fragen beantworten
…verstehen was man sagt und sich unterhalten
…Geschichten erzählen und gemeinsam Spiele spielen
…Online und Offline spielen

Über "My friend Cayla"

"My friend Cayla" ist fast wie eine richtige Freundin - sie bietet so viel mehr als nur eine sprechende Puppe oder App Spiel. Um mehr über Cayla zu erfahren kann man ihr direkt Fragen über ihre Familien, ihr Lieblingsessen, Hobbies, Haustiere und vieles mehr stellen. Cayla beantwortet auch knifflige Fragen über Tiere, fremde Länder und bekannte Persönlichkeiten. Sie kann auch gemeinsam Spiele spielen, Geschichten erzählen und über die Fotos aus ihrem Fotoalbum erzählen. Cayla ist ca. 45 cm groß und mit einer kleinen Haarbürste und Spiegel ausgestattet. Die kostenlose App auf Android oder iOS Tablet oder Smartphone herunterladen und Cayla via Bluetooth verbinden. Es gibt verschiedene Sicherheitsstufen um den Zugriff aufs Internet kindersicher zu machen. Durch die aktuellste speech-to-text technology versteht Cayla fast alles was man sagt.

Kompatibles Android™- oder iOS™-Smartphone/Tablet mit Bluetooth und Internetverbindung erforderlich (nicht im Lieferumfang enthalten).